Catarina é o nome do serviço automatizado via WhatsApp para os eleitores
O Tribunal Regional Eleitoral de Santa Catarina (TRE-SC) disponibiliza, para essas eleições, mais um canal de atendimento aos eleitores: o chatbot Catarina, que possibilita o acesso dos eleitores, via WhatsApp, a serviços disponibilizados pela Justiça Eleitoral.
Os eleitores que desejarem usufruir desta ferramenta devem registrar o número 0800 647 3888 em sua lista de contatos e, assim, poderão fazer a interação com a Catarina via WhatsApp.
São quatro serviços que o eleitor poderá acessar com o autoatendimento por meio do chatbot, no celular ou na web: local de votação, situação eleitoral, número do título e justificativa.
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O diretor-geral do TRE-SC, Gonsalo Agostini Ribeiro, afirmou que o índice de pessoas que buscam essas informações, em específico, representa mais de 80% dos chamados à Justiça Eleitoral e, por isso, foram escolhidos para o chatbot.
