A Prefeitura de Guaramirim, por meio da Secretaria de Infraestrutura, em parceria com a CINCATARINA, disponibilizou o aplicativo IluminAção Pública para facilitar o registro de solicitações de manutenção na iluminação pública.
O objetivo é facilitar o atendimento à população, tornando-o mais rápido e eficiente, ao mesmo tempo em que promove maior transparência no acompanhamento dos serviços prestados.
O App está disponível para download em dispositivos Android e iOS e permite que os cidadãos informem problemas como lâmpadas queimadas, postes com luz piscando ou apagões em vias públicas. Além disso, os usuários podem acompanhar o andamento das solicitações em tempo real e avaliar o serviço após a conclusão.
Para utilizar a ferramenta, basta baixar o aplicativo, criar uma conta com informações básicas, como nome e e-mail, e registrar a ocorrência. O sistema utiliza tecnologia de geolocalização para identificar o endereço automaticamente ou permite que o cidadão insira o local manualmente. Também é possível anexar fotos para facilitar a identificação do problema pela equipe técnica.
Agilidade e transparência
Segundo o secretário de Infraestrutura, Geovani Satler, a implantação do aplicativo representa um passo importante para modernizar a relação entre o município e os cidadãos.
“Queremos oferecer um serviço mais ágil e eficiente à nossa comunidade. Com o aplicativo, o cidadão ganha mais autonomia para reportar problemas e acompanhar o andamento da solução. É um exemplo de como a tecnologia pode tornar os serviços públicos mais acessíveis e transparentes,” destacou Satler.
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O município reforça que, além do uso do aplicativo, o atendimento presencial e telefônico para assuntos relacionados à iluminação pública continua disponível, garantindo que todos os cidadãos tenham suas demandas atendidas.
Com esta iniciativa, Guaramirim reforça que o uso da tecnologia deve ser uma grande aliada na gestão pública, sempre como objetivo de melhorar a qualidade de vida dos moradores.
