Houve falha na aprovação da nota fiscal em cerca de 109 mil faturas impressas
A Celesc Distribuição esclareceu nesta quarta-feira (14) que a reemissão de faturas recebidas por clientes no início de janeiro não se trata de golpe, mas sim de uma correção pontual decorrente de problema técnico na aprovação de notas fiscais.
Segundo a companhia, houve falha na aprovação da nota fiscal em cerca de 109 mil faturas impressas referentes a leituras e emissões realizadas exclusivamente no dia 2 de janeiro.
Essas faturas foram emitidas em regime de contingência em campo e, posteriormente, não tiveram a nota aprovada pela Secretaria da Fazenda, impossibilitando o pagamento via código de barras ou boleto – ficando disponível apenas a opção de Pix.
As faturas enviadas por e-mail ou por outros fluxos do sistema não foram afetadas.
Para garantir que todos os clientes pudessem pagar normalmente, a Celesc gerou e entregou novas faturas com os mesmos valores, alterando apenas o número da nota fiscal. A medida foi necessária principalmente para quem não costuma acessar canais digitais para emitir segunda via.
Orientações importantes:
- As faturas são legítimas e os valores não foram alterados.
- Quem já pagou a primeira fatura não precisa se preocupar.
- A segunda fatura existe apenas para viabilizar o pagamento por código de barras.
- Antes de pagar, confirme sempre que o beneficiário é “Celesc Distribuição”.
- Na dúvida, emita a segunda via pelos canais oficiais: Agência Web, aplicativo Celesc (gratuito para iOS e Android) ou WhatsApp oficial (48) 99860-0067.