A marca está presente em Jaraguá do Sul (matriz) e nas filiais, localizadas em Balneário Camboriú, Blumenau e Joinville
Se viajar é criar memórias, a Cosmos Viagem e Turismo é uma marca que está presente nas lembranças de milhares de pessoas. Neste mês de outubro, a empresa celebra 40 anos de história e comemora o crescimento do negócio diante do bom momento vivenciado pelo setor.
A empresa, fundada em 1982, por Rolando Jahnke, nasceu em Jaraguá do Sul, com o intuito de vender passagens aéreas para o meio corporativo, e teve como primeiros clientes os empresários da região que necessitavam viajar pelo Brasil, e ao exterior, para prosperarem em seus negócios. Na sequência, as viagens a lazer passaram a ser ainda mais procuradas e, hoje, também fazem parte da essência da Cosmos.
Auxiliando na realização de sonhos, sejam eles pessoais ou profissionais, a empresa, atualmente, oferece serviços de agenciamento e assessoria em viagens de turismo, lazer e corporativas: desde um bilhete de ônibus até uma volta ao mundo. Conta com setores especializados para Viagens de Lazer, Viagens Corporativas, Viagens de Incentivos, Eventos e Setor de Documentos. “Temos valores muito fortes, entre eles a disponibilidade e, principalmente, a resolução de problemas. E isso tem cada vez mais fidelizado os clientes”, afirma o sócio e gestor de lazer, Kilian Sohn Neto.
Com uma trajetória de sucesso, mensalmente a Cosmos realiza mais de 14 mil transações em serviços, além de cerca de 5 mil bilhetes aéreos; 3 mil diárias em hotéis e mais de 1,2 mil locações de carro.
A marca está presente em Jaraguá do Sul (matriz) e nas filiais, localizadas em Balneário Camboriú, Blumenau e Joinville. No total, são 80 colaboradores no time. Mas, a empresa não se limita aos municípios em que está presencialmente, pois possui clientes ativos em vários estados do Brasil, especialmente no Sul e Sudeste.
Superação e inovação
Se o período da pandemia foi desafiador para o negócio, o ano de 2021 foi marcado pela superação. No ano passado, as viagens a lazer e corporativas, foram se tornando mais recorrentes novamente, impulsionando as vendas. Com isso, 2022 tem sido promissor. A estimativa é de que, neste ano, a empresa ultrapasse em mais de 40% o faturamento do ano de 2019, que, até então, havia sido o melhor da história da Cosmos.
“Atualmente temos uma demanda acima da oferta, já que o consumidor está investindo mais para realizar viagens e experiências. No corporativo, apesar da funcionalidade de reuniões e eventos on-line, entendeu-se de que ainda não tem nada que substitua o contato pessoal para uma convenção, o aperto de mão para uma reunião ou fechamento de um negócio e, por isso, esse setor também já está voltando para os mesmos patamares de antes da pandemia”, destaca o sócio e gerente corporativo, Mauricio Laube.
Aproveitando esse momento, a Cosmos também tem se reinventado e aliado sistemas como o self-booking ao atendimento personalizado e pessoal, o que é essencial no momento em que surge uma dúvida ou algum possível contratempo durante a viagem. Um diferencial que reforça o comprometimento em entregar serviços de qualidade e investir em tecnologia de ponta.
Jornada da Governança
Atualmente, a Cosmos conta com seis sócios. Maria Julia Gonçalves Emendorfer, Mauricio Laube, Kilian Sohn Neto e Gabriel Pavin, integram a sociedade da matriz em Jaraguá do Sul. Janaina Cristina Silveira, sócia da filial de Joinville e Rafael Ramos, sócio da filial de Blumenau.
Mais recentemente, a empresa iniciou uma Jornada da Governança, e percebeu a necessidade de criar um conselho que hoje é composto pelos sócios e por um conselheiro independente, o qual possui larga experiência em conselhos, com o intuito de aperfeiçoar os serviços prestados, para levar sempre o melhor para cada cliente.
Sobre a Cosmos Viagem e Turismo
A Cosmos Viagem e Turismo, empresa que nasceu em Jaraguá do Sul e que possui filiais em Balneário Camboriú, Joinville e Blumenau, oferece serviços de agenciamento e assessoria em viagens. No total, são 80 colaboradores no time.
A agência conta com setores especializados para Viagens de Lazer, Viagens Corporativas, Viagens de Incentivos, Eventos e Setor de Documentos. Com valores muito fortes, entre eles a disponibilidade e principalmente resolução de problemas, tem se destacado no mercado nacional. Para saber mais, acesse cosmos.com.br e nas redes sociais @cosmosturismo.
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